Polityka prywatności

Ostatnia aktualizacja:

October 28, 2026

Niniejsza polityka wyjaśnia, w jaki sposób The Rou Agency Natalia Nowak (The Rou Agency) przetwarza dane osobowe osób odwiedzających serwis i kontaktujących się z Administratorem, zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO).

1. Administrator danych

Administratorem danych osobowych jest The Rou Agency Natalia Nowak, jednoosobowa działalność gospodarcza wpisana do CEIDG, ul. św. Mikołaja 8/11, lok. 208, 50-125 Wrocław, NIP 6462995374, REGON 521548163 („Administrator”).

2. Kontakt w sprawach danych osobowych

Administrator nie wyznaczył Inspektora Ochrony Danych. We wszystkich sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych można kontaktować się z Administratorem:

3. Cele, podstawy prawne i okresy przetwarzania

3.1. Formularz kontaktowy i korespondencja

Przetwarzamy dane podane w formularzu kontaktowym lub w wiadomości e-mail albo przekazane telefonicznie: imię, nazwę marki lub firmy, adres e-mail oraz treść wiadomości. Cele i podstawy prawne:

  • udzielenie odpowiedzi i prowadzenie korespondencji – prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na komunikacji z osobami, które się z nim kontaktują (art. 6 ust. 1 lit. f RODO),
  • podjęcie działań na żądanie osoby przed zawarciem umowy, jeżeli wiadomość dotyczy współpracy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).

Dane przechowujemy przez czas prowadzenia korespondencji, a następnie przez 3 lata od jej zakończenia (okres przedawnienia ewentualnych roszczeń).

3.2. Statystyki odwiedzin (Google Analytics 4)

Korzystamy z Google Analytics 4 (uruchamianego za pośrednictwem Google Tag Manager), aby mierzyć ruch w serwisie i ulepszać jego zawartość. Narzędzie zapisuje pliki cookies i przetwarza dane o urządzeniu i sposobie korzystania z serwisu (m.in. odwiedzone podstrony, przybliżoną lokalizację, typ przeglądarki i urządzenia).

  • Pliki cookies analityczne zapisujemy wyłącznie po wyrażeniu przez Ciebie zgody (art. 6 ust. 1 lit. a RODO w związku z art. 399 ustawy – Prawo komunikacji elektronicznej).
  • Do czasu wyrażenia zgody Google Analytics nie zapisuje plików cookies i nie przesyła żadnych danych o Twojej wizycie (podstawowy tryb Google Consent Mode).

Dane analityczne przechowywane są w Google Analytics przez 14 miesięcy i nie są wykorzystywane do identyfikacji konkretnych osób.

3.3. Marketing (piksel Meta)

Za Twoją zgodą korzystamy z piksela Meta (Facebook), aby mierzyć skuteczność naszych działań w mediach społecznościowych oraz kierować reklamy do osób, które odwiedziły serwis (remarketing). Podstawą prawną jest zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO w związku z art. 399 ustawy – Prawo komunikacji elektronicznej). W zakresie zbierania danych za pomocą piksela i ich przekazania do Meta Administrator i Meta Platforms Ireland Limited są współadministratorami. Dalsze przetwarzanie odbywa się na zasadach określonych przez Meta: facebook.com/privacy/policy.

3.4. Zarządzanie zgodami (CookieYes)

Twoje decyzje dotyczące plików cookies zapisujemy, aby je respektować i móc wykazać, że zgoda została wyrażona (art. 6 ust. 1 lit. c w związku z art. 7 ust. 1 RODO oraz art. 6 ust. 1 lit. f RODO). Zapis zgody przechowywany jest przez 12 miesięcy.

3.5. Profile w mediach społecznościowych

Prowadzimy profile w serwisach: Instagram, LinkedIn. Przetwarzamy dane osób, które odwiedzają nasze profile lub wchodzą z nimi w interakcję (np. komentarze, wiadomości), w celu prowadzenia profili i komunikacji z użytkownikami – prawnie uzasadniony interes Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO). W zakresie statystyk profilu Administrator i operator serwisu są współadministratorami. Operatorzy serwisów przetwarzają dane na własnych zasadach: Instagram, LinkedIn.

3.6. Działanie i bezpieczeństwo serwisu

Dostawca hostingu automatycznie przetwarza dane techniczne (m.in. adres IP, datę i godzinę odwiedzin, informacje o przeglądarce) w celu zapewnienia działania i bezpieczeństwa serwisu – prawnie uzasadniony interes Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

3.7. Ustalenie, dochodzenie i obrona roszczeń

W razie potrzeby przetwarzamy dane w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń – prawnie uzasadniony interes Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO), przez okres przedawnienia roszczeń.

4. Odbiorcy danych

Dane mogą być przekazywane podmiotom, które przetwarzają je na zlecenie Administratora lub współpracują z nim przy prowadzeniu serwisu:

  • Webflow, Inc. – hosting serwisu i obsługa formularza,
  • Google Ireland Limited – Google Analytics 4, Google Tag Manager oraz poczta elektroniczna (Google Workspace),
  • Meta Platforms Ireland Limited – piksel Meta,
  • CookieYes Limited – narzędzie do zarządzania zgodami na pliki cookies,
  • operatorzy serwisów społecznościowych – w zakresie prowadzonych profili,
  • doradcy prawni i podmioty świadczące na rzecz Administratora usługi doradcze,
  • organy i podmioty uprawnione na podstawie przepisów prawa (np. sądy, organy administracji publicznej).

5. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

W związku z korzystaniem z usług Webflow, Inc., Google LLC oraz Meta Platforms, Inc. dane mogą być przekazywane do Stanów Zjednoczonych. Przekazanie odbywa się na podstawie decyzji Komisji Europejskiej z dnia 10 lipca 2023 r. stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony danych w ramach EU–US Data Privacy Framework (w odniesieniu do podmiotów certyfikowanych), a w pozostałym zakresie na podstawie standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską. CookieYes Limited ma siedzibę w Wielkiej Brytanii, wobec której Komisja Europejska wydała decyzję stwierdzającą odpowiedni stopień ochrony danych. Kopię zabezpieczeń można uzyskać, kontaktując się z Administratorem.

6. Profilowanie i zautomatyzowane podejmowanie decyzji

Na podstawie danych zbieranych przez piksel Meta, wyłącznie po wyrażeniu zgody, może dochodzić do profilowania w celach reklamowych (remarketing). Nie podejmujemy decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, które wywoływałyby wobec Ciebie skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na Ciebie wpływały (art. 22 RODO).

7. Twoje prawa

W związku z przetwarzaniem danych osobowych przysługuje Ci prawo do:

  • dostępu do swoich danych oraz otrzymania ich kopii,
  • sprostowania danych, które są nieprawidłowe,
  • usunięcia danych lub ograniczenia przetwarzania – w przypadkach określonych w RODO,
  • przenoszenia danych – w zakresie danych przetwarzanych na podstawie zgody lub umowy,
  • wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie Administratora, z przyczyn związanych z Twoją szczególną sytuacją,
  • cofnięcia zgody w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem – w przypadku plików cookies za pomocą przycisku ustawień cookies dostępnego w serwisie,
  • wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).

Administrator udziela informacji bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie miesiąca od otrzymania żądania. W razie uzasadnionych wątpliwości co do tożsamości osoby występującej z żądaniem Administrator może poprosić o dodatkowe informacje niezbędne do jej potwierdzenia.

8. Dobrowolność podania danych

Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do udzielenia odpowiedzi na zapytanie. Zgoda na pliki cookies analityczne i marketingowe jest całkowicie dobrowolna – jej brak nie ogranicza możliwości korzystania z serwisu.

9. Pliki cookies

Szczegółowe informacje o plikach cookies i podobnych technologiach stosowanych w serwisie znajdują się w Polityce cookies.

10. Zmiany polityki prywatności

Polityka może być aktualizowana w związku ze zmianami przepisów lub stosowanych narzędzi. Aktualna wersja jest zawsze dostępna na tej stronie, z datą ostatniej aktualizacji podaną na początku dokumentu.